Política de Privacidade - Recabom Pneus

A Recabom Pneus respeita a sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e visitantes do site www.recabompneus.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, bem como quais são os seus direitos.

1. Quem somos

Razão Social: DBR Comércio de Pneus Ltda
Nome Fantasia: Recabom Pneus
CNPJ: 07.759.935/0001-03
Endereço: Rua Oswaldo Cruz, 50 – Muriaé/MG
Site: www.recabompneus.com

2. Dados pessoais que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a interação do usuário com o site:

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

  • Nome completo

  • Telefone e/ou WhatsApp

  • E-mail

  • Cidade e estado

  • Dados enviados por formulários de contato, orçamento ou atendimento

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas e tempo de navegação

  • Cookies e tecnologias similares

2.3. Dados do veículo

  • Placa do veículo

  • Marca, modelo e ano

  • Quilometragem informada

  • Histórico de serviços realizados

  • Informações relacionadas a pneus, óleo e manutenções preventivas

Esses dados são coletados no momento do atendimento, orçamento, cadastro do cliente ou prestação de serviços.

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais e dados do veículo são utilizados para:

  • Identificar o cliente e seu veículo
  • Realizar orçamentos e prestação de serviços automotivos
  • Registrar histórico de manutenção

Enviar avisos e lembretes de revisão, como:

  • Troca de óleo
  • Troca ou rodízio de pneus
  • Alinhamento, balanceamento e outros serviços
  • Entrar em contato para atendimento, suporte ou informações
  • Cumprir obrigações legais e fiscais
  • Melhorar a experiência do cliente

O envio de avisos pode ocorrer por WhatsApp, telefone, e-mail ou outros meios de comunicação informados pelo cliente.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos dados é realizado com base nas seguintes hipóteses da LGPD:

  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares

  • Legítimo interesse, para envio de avisos de manutenção e relacionamento com o cliente

  • Cumprimento de obrigação legal

  • Consentimento, quando aplicável

5. Compartilhamento de dados

A Recabom Pneus não comercializa dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Sistemas de gestão e atendimento

  • Plataformas de comunicação (ex: WhatsApp, e-mail)

  • Serviços de hospedagem e tecnologia

  • Autoridades legais, quando exigido por lei

Sempre respeitando os princípios da segurança e minimização de dados.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e analisar o uso do site.

O usuário pode:

  • Aceitar ou recusar cookies

  • Gerenciar cookies diretamente no navegador

A recusa pode impactar algumas funcionalidades do site.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra:

  • Acesso não autorizado

  • Vazamento

  • Alteração indevida

Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou exigências legais.

8. Direitos do titular dos dados

O titular dos dados pode, a qualquer momento:

  • Confirmar se seus dados estão sendo tratados

  • Acessar seus dados

  • Corrigir informações incorretas

  • Solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei

  • Revogar consentimentos

9. Canais de contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:

📧 E-mail: contato@recabompneus.com
📞 Telefone/WhatsApp: +55 32 3722-6422

 

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a consulta periódica.